カジタクの口コミ・評判は？
カジタクのエアコンクリーニングやハウスクリーニングはどう？
カジタクの布団クリーニングやお風呂掃除が気になる
カジタクはイオングループが運営しているクリーニング業者です。
ハウスクリーニングはもちろん、宅配クリーニングや家事代行などサービス内容は多岐に渡ります。
しかし、カジタクにクリーニングを依頼しようと考えているけど、料金や仕上がり、スタッフの対応などに不安を感じている人も多いですよね！
今回は、カジタクを実際に利用した人の口コミや評判からわかったメリット・デメリットを紹介していきます。
記事ではカジタクのサービス内容と料金、大手クリーニング業者と比較からカジタクがおすすめな人の特徴までまとめているのでぜひ参考にしてください！
- イオングループであれば安心感できる人
- 料金が明確な業者に依頼したい人
- アフターサポート・補償体制が充実している業者が良い人
- WAONポイントを活用したい人
カジタクとは
| カジタクのサービス内容 | 詳細 |
|---|---|
| エアコンクリーニング (分解洗浄・防カビ無料) |
通常タイプ：14,520円 お掃除機能付タイプ：22,880円 |
| ハウスクリーニング | 【水回り】 13200円〜17,105円 【パック】 |
| 宅配クリーニング | 布団クリーニング：13,640円〜62,700円 |
| 家事代行 | 【掃除代行】 スポットプラン：1回 13,420円～ 定期プラン：1時間あたり 3,465円〜 【料理代行】 【整理収納】 |
| 損害保険あり | あり |
| 仕上がり保証 | あり |
| 対応都道府県 | 全国 |
| 対応時間 | 8時～18時 |
| 支払い方法 | クレジットカード｜Amazon Pay |
カジタクとは、ハウスクリーニング・宅配クリーニングサービスを提供しているサービスです。
イオングループ系列会社が運営しており、サービス実績は120万件以上、仕上がり満足保証で顧客満足97％と安心してクリーニングを依頼できます。
整理収納や家事代行サービスも提供しており、花王や白洋舎と連携することで高いサービスを受けることができるメリットもあります。
マナー研修を修了し、専門技術を身につけたハウスクリーニングのプロが訪問してくれることや宅配クリーニングも検品〜お届けまで丁寧に対応してれることも人気の要因！
カジタクの料金プランとサービス内容
カジタクには以下4つのサービスを展開しています。
- エアコンクリーニング(壁掛け)
- ハウスクリーニング
- 宅配クリーニング
- 家事代行
サービス内容も細かく分けられているので、それぞれの費用や内容を以下の章で解説していきます。
エアコンクリーニング(壁掛け)
| エアコンクリーニング (分解洗浄・防カビ無料) |
料金 |
|---|---|
| 通常タイプ | 14,520円 |
| お掃除機能付タイプ | 22,880円 |
| オプション | エアコン室外機(家庭用壁掛け)：6,600円/1ヶ所 |
カジタクで人気のサービスは「エアコンクリーニング」です。
他社と比較しても決して高すぎるということはなく「14,520円～22,880円」は一般的な水準です。
お掃除機能付きエアコンは他社の場合、2万円以下で依頼できるケースもあるので、割高となっています。
ただし、カジタクのエアコンクリーニングは「防カビ抗菌コート」が無料でついてくるので、ここは好みの問題といえます。
また、防カビ抗菌コートは通常2,200円〜3,300円かかるので、他社と比較した場合、遜色ないことがわかります。
ハウスクリーニング
| ハウスクリーニング | 料金 |
|---|---|
| エアコンクリーニング | 14,520円～22,880円 |
| レンジフード(換気扇)クリーニング | 17,105円 |
| 浴室・お風呂クリーニング | 17,105円 |
| キッチン・台所クリーニング | 17,105円 |
| トイレ・洗面所クリーニング | 13,200円 |
| 窓サッシ・網戸クリーニング | 13,200円 |
| 大掃除代行サービス | 55,000円 |
| ウェルカムベビークリーニングセット | 29,920円～80,520円 |
エアコンクリーニングの他に水回りのクリーニングや年末の大掃除代行などサービスも充実しています。
ただし、大掃除代行サービスは55,000円と金額が高いので注意してください。
しかし、他社と比較して高すぎるということはありませんが、大掃除代行を費用で選ぶなら「ユアマイスター」がおすすめです。
ユアマイスターは最低33,000円、48,400円〜で依頼することができるのでぜひ検討してください！
宅配クリーニング
| 宅配クリーニング | 料金 |
|---|---|
| 布団クリーニング | 13,640円～23,870円 |
| 羽毛布団打ち直し・リフォームスタンダード | 25,300円～38,500円 |
| 羽毛布団打ち直し・リフォームプレミアム | 39,600円～62,700円 |
| 保管付き宅配クリーニング | 11,165円～17,380円 |
| 保管付き宅配クリーニングプレミアム | 17,820円～29,700円 |
| 保管なし宅配クリーニング | 6,600円～9,460円 |
| 宅配ぬいぐるみクリーニング | 9,240円～13,750円 |
| 靴・ブーツクリーニング | 14,256円～29,832円 |
カジタクの宅配クリーニングでは布団や衣類、靴、ぬいぐるみを依頼することができます。
依頼すれば専用のキットが郵送で送られてくるので、集荷日に配達員に渡せば完了です。
保管期間ありの場合、最大90日間保管しておいてくれるので、忙しい社会人にもおすすめです。
家事代行
| 家事代行 | 料金 |
|---|---|
| 掃除代行 | スポットプラン：1回 13,420円～ 定期プラン：1時間あたり 3,465円〜 |
| 料理代行 | スポットプラン：1回 13,420円～ 定期プラン：1時間あたり 3,465円〜 |
| 整理収納 片付け名人プラン(プロの整理収納サービス) |
1回 平日 25,520円～ ※土日祝日は別途料金がかかります。 |
| 片付け名人プレミアムプラン (コンサルティング型片付け整理収納サービス) |
80,300円 |
| 片づけの家庭教師プラン | 13,200円 |
| オンライン片付けレッスン | 1回 4,400円～ |
家事代行は上記の金額にプラスして「交通費」と希望者のみ利用できる「鍵預かり」の料金がかかります。
- 交通費：1,056円
- 鍵預かり：1,056円/月(希望者のみ)
また、カジタクでは、3歳〜12歳のお子様向けに片付け指導をしてくれる「家庭教師プラン」や「掃除代行ギフト」など独自のサービスも展開しています。
カジタクを実際に利用した人の良い評判・口コミ
ここで、カジタクのサービスを実際に利用した人の体験談(良い評判・口コミ)を紹介していきます。
- 良い評判・口コミ① お風呂掃除と換気扇掃除してもらった！
- 良い評判・口コミ② 自分で洗濯しなくても綺麗！家まで届けてくれる
- 良い評判・口コミ③ 当日お掃除機能付エアコンクリーニングに変更してもらえた
- 良い評判・口コミ④ 大掃除は外注！次はキッチンもお願いしたい
- 良い評判・口コミ⑤ 冬布団がふかふかぬくぬくになった
エアコンクリーニングの様子や作業内容、仕上がりについてのレビューをまとめているので、依頼を検討している方は参考にしてください。
良い評判・口コミ① お風呂掃除と換気扇掃除してもらった！
9:30から13:30までお風呂掃除と換気扇掃除してもらった！待ってる間、お腹張っても横になれなくて辛かったけど、すごく綺麗になったから良かった😊カジタクさん、ありがとう✨
— チェリー (@qwertyuiop2828) September 21, 2021
@kajitaku_jp カジタク様からの当選品で、浴室クリーニングしていただきました❤️
隅から隅までピカピカ✨クリーニングしてくださるスタッフの方も丁寧で素敵な方でした🍀
ネットで購入できるので、次は実家にプレゼントを考えてます😊✨ pic.twitter.com/2iIIKrs6iT— しずいち🏔 (@lenahc1) February 9, 2019
良い評判・口コミ② 自分で洗濯しなくても綺麗！家まで届けてくれる
カジタクから羽毛布団が戻ってきた🌱✨
今回はベビー用の羽毛もお願いしてみた🤱自分で洗濯しなくても綺麗になるし、しかも家まで届けてくれるの有り難い〜🌱
うちは冬物クリーニングもカジタク〜🧥✨#カジタク
— めぐみる@旅する療法士 (@megu_pasuru) August 28, 2022
良い評判・口コミ③ 当日お掃除機能付エアコンクリーニングに変更してもらえた
先日イオントラベルモール様から頂いたカジタク様のお掃除チケットを使ってエアコンクリーニングをお願いしました✨
チケットはお掃除機能付き以外だったのですが、当日お掃除機能のついたリビングエアコンをお願いできないか聞いたところ快諾して下さり、差額をお支払いすることでお願い出来ました⬇ pic.twitter.com/sPGC1I74NC
— 🧸🍎𝑠𝑎𝑚𝑖𝑠𝑎𝑚𝑖🍎🧸 (@3Samisami) June 1, 2023
エアコンクリーニングを依頼
排水の色、スゲーの。
ここから空気すってたと思うと恐怖でしかない(>_<)
これは、やっとくべき。#カジタク#エアコンクリーニング pic.twitter.com/mG9HUU5kYi— あゆら💎(サクラアフロ) (@ayurajack) May 25, 2017
良い評判・口コミ④ 大掃除は外注！次はキッチンもお願いしたい
今年も大掃除は外注✨
お風呂がピカピカだぜ。
ハウスクリーニングの皆さま、いつもありがとうございます。大変お世話になっております。次はキッチンをお願いします。#大掃除#カジタク— ねこねこ (@neconecotora) December 23, 2022
良い評判・口コミ⑤ 冬布団がふかふかぬくぬくになった
やっとやっと、時間が出来たので
カジタクでクリーニングと保管してもらってた冬布団、受け取りました！(^^)
ふかふかぬくぬく
クーポン付いてたので、今度気になってたキッチンクリーニングを予約！仕事や舞台で忙しくて、大掃除する時間がないんです😭💦
家事代行本当助かってます🙇♀️— 蓬莱 翠*Hourai Sui (@weightlessness2) November 19, 2021
カジタクを実際に利用した人の悪い評判・口コミ
カジタクのサービスを実際に利用した人の体験談(悪い評判・口コミ)を紹介していきます。
- 悪い評判・口コミ① 集荷袋小さすぎて敷布団が入らない
- 悪い評判・口コミ② 保管付きクリーニングの仕上がりがえぐい
- 悪い評判・口コミ③ クリーニング保管で戻ってきたコートビニールが破けてた
- 悪い評判・口コミ④ 家事代行は4日前までに依頼しなきゃだめ
- 悪い評判・口コミ⑤ 次は無いな..
サービスの不便な点や仕上がりに納得できなかった人のレビューをまとめているので、自分が依頼する際の参考としてチェック！
悪い評判・口コミ① 集荷袋小さすぎて敷布団が入らない
カジタクの布団クリーニング舐めてるだろ
集荷袋小さすぎて敷布団が入らない
3点パック購入したけど2点しか入れられない……— 夜色しじま (@yasyoku_shijima) May 14, 2023
悪い評判・口コミ② 保管付きクリーニングの仕上がりがえぐい
保管付きクリーニングのカジタク使ってみたんだけど、仕上がりがエグいぜ。埃だらけ髪の毛だらけで悲しくなったよ。1番酷かったシミ付きで帰ってきたコートだけやり直しで再送したけど、まともな場所で保管してないだろうなあれ。残念すぎる出費だった。12月にこたつ布団帰ってくるけど期待できない。
— 佐藤てるを (@satoteruwo) November 12, 2022
悪い評判・口コミ③ クリーニング保管で戻ってきたコートビニールが破けてた
カジタク（イオン）にクリーニング保管をお願いし、戻ってきたコートの埃よけビニールがすべて破けてました。カジタクに問い合わせると「梱包する時に引っ掛けたのですね」で終わりでした。これはよくある事なのでしょうか？#カジタク #イオン #ふゆ #異常気象
— ブル (@wjURJIA7gf5600) November 5, 2023
悪い評判・口コミ④ 家事代行は4日前までに依頼しなきゃだめ
家事代行サービス、今日の明日みたいな場合は、イチロウかクラウドケアみたいですね。
カジタクは4日前までの受付。
家族や手が動かせる人がいなかったら、無理だよこれ。
ご近所さんにお願いするほかないよね。— ももシャン (@AUyyQ3r17ZSlZvk) August 27, 2023
悪い評判・口コミ⑤ 次は無いな..
カジタクのクリーニング、
・ジャケット類がセーターの下にクシャっとして返送されてきた
・コートに違う羽毛みたいなの着いて帰ってきた
次は無いな..— Yori 限界美容守銭奴 (@tetsu55598) October 9, 2023
カジタクのメリット
カジタクにはハウスクリーニングや宅配クリーニング、家事代行など多くのサービスを展開していますが、これらを依頼するメリットには以下があります。
- 家事の時短になる
- イオングループの安心感
- スタッフの技術が高い
- WAONポイントが貯まる！1ポイント=1円で使える
家事の時短になる
カジタクのサービスを利用するメリット1つ目は「家事の時短になる」点です。
共働きの家庭や一人暮らしの社会人の方は仕事・育児等で中々、家事に充てる時間を確保するのが難しいです。
こういう時に、カジタクを利用すれば、家事に充てる時間を別の時間に使うことができるようになります。
しかも、カジタクに依頼すればプロがクリーニングや家事を担当するため、自分でやるよりも綺麗に仕上げることができます。
カジタクには定期コースも3,150円から用意されているため、体が不自由な方にもおすすめです。
イオングループの安心感
カジタクのサービスを利用するメリット2つ目は「イオングループの安心感」です。
ハウスクリーニングや家事代行などのサービスを利用するにあたって最大の不安は「誰がやるの？」という点です。
カジタクはイオングループが運営しているため、独立しているサービスと比べて安心感があります。
また、全国展開していることから対応エリアも広く、多くの人がカジタクを利用することができるというメリットもあります。
スタッフの技術が高い
カジタクのサービスを利用するメリット3つ目は「スタッフの技術が高い」です。
カジタクでハウスクリーニングや家事代行を担当するスタッフは年2回の全国研修会への参加や自社で保有している研修施設でのサービス研修などを行っています。
つまり、スタッフの育成に力を入れているサービスなので、安心して任せることができるメリットがあります。
また、お客様からの評価や技術力が高いスタッフは表彰される制度があるため、スタッフはプロ意識をもって作業を行います。
WAONポイントが貯まる！1ポイント=1円で使える
カジタクのサービスを利用するメリット4つ目は「WAONポイントが貯まる！1ポイント=1円で使える」です。
カジタクはイオングループのサービスのため「WAONポイント」を貯める、支払いに使うということができます。
WAONでの買物などでたまるポイントのこと。WAONポイントは1ポイント=1円分の価値があり、WAON(電子マネー)にチャージして、買い物に使えます。
カジタクで依頼する際にポイントを貯めることができ、支払いに使うこともできるので、ポイ活している人にもおすすめです。
クリーニングギフト券なども販売されており、他の人にプレゼントすることができるので使い道も豊富にあります。
カジタクのデメリット
多くのメリットがあるカジタクですが、サービスは万能ではなく、以下のようなデメリットや注意点もあります。
- 知らない人を家に招く不安が残る
- 決して安くはない費用がかかる
- 作業日の変更は2日前まで！
- 2019年に不祥事が発覚した過去がある
致し方ないデメリットもありますが、それぞれ次の章で対策などを解説していきます。
知らない人を家に招く不安が残る
カジタクのサービスを利用するデメリット1つ目は「知らない人を家に招く不安が残る」です。
ハウスクリーニングや家事代行を依頼する場合、カジタクスタッフを自宅に招くことに不安や抵抗がある人もいます。
特に女性は見ず知らずの人を自宅に呼ぶ必要があるため不安も大きいです。
カジタクに限らず、家事代行サービスは大抵、「機密保持契約」を結びますが、トラブルが100%起きないとは言い切れません。
カジタクスタッフを自宅に招くことに不安がある人は以下がおすすめです。
- 自宅に家族や友人が居る日に依頼する
- 貴重品や人に触れたくない・見られたくないモノは整理しておく
このように対策することである程度不安を解消することができます。
また、カジタクスタッフは制服が統一されており、訪問した際は身分証の提示もしてもらえるので誠実な対応を求めてる人におすすめです。
決して安くはない費用がかかる
カジタクのサービスを利用するデメリット2つ目は「決して安くはない費用がかかる」です。
基本的にハウスクリーニングや家事代行サービスは1万円以上かかるケースが多く、高いです。
費用が高い分、家事のストレスや時間から解放されるのでコストパフォーマンスの高さを感じることができます。
プロの清掃スタッフが作業をするので自分で掃除するよりもきれいになるため、完了後は快適に生活することができるメリットも。
カジタクで公式LINEアカウントや随時キャンペーン、クーポンなどを配布しているので、これらを活用して費用を安くするなど工夫してください。
また、定期コースは料金がお得に設定されているので、スポット依頼ではなく、定期依頼するものおすすめです。
作業日の変更は2日前まで！
カジタクのサービスを利用するデメリット3つ目は「作業日の変更は2日前まで」になっている点です。
公式からも以下のように公表されています。
家事代行の変更・キャンセルは可能ですか？
家事代行のサービス日程の変更・キャンセルは2日前の18時までにご連絡いただけましたら無料で承ります。
ご連絡先 → kjsc@kajitaku.jpなお、変更・キャンセルにつきましては、以下のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。
・2日前18時以降：サービス予定料金の50%
・前日18時以降 ：サービス予定料金の100%引用：カジタク公式サイト
カジタクでは依頼をキャンセルするとキャンセル料が発生するので特に注意したいポイントです。
2019年に不祥事が発覚した過去がある
カジタクのサービスを利用するデメリット4つ目は「2019年に不祥事が発覚した過去がある」点です。
不祥事の内容としては、過去数年にわたって不正会計処理を行っていました。
この不正は2019年に発覚し、親会社の「イオンディライト株式会社」が再発防止策を公表しています。
信用が重要なサービスでもあり、不祥事などを気にする利用者も存在するため、デメリットとして紹介しました。
結局カジタクに依頼すべき？大手ハウスクリーニングと比較
| 比較項目 | カジタク | おそうじ本舗 | ダスキン |
|---|---|---|---|
| エアコンクリーニング費用 | 14,520円〜 | 12,100円〜 | 14,300円〜 |
| 損害保険 | あり | あり | あり |
| 仕上がり保証 | あり | なし | あり |
| 対応都道府県 | 全国 | 全国 | 全国 |
| 対応時間 | 8時～18時 | 9時〜19時 (店舗によって異なる) |
8時30分～17時 (店舗によって異なる) |
| 支払い方法 | クレジットカード Amazon Pay WAONポイント |
現金 クレジットカード 銀行振込 楽天Pay 交通系IC QUICPay・iD nanaco Apple Pay｜PayPay au PAY 楽天ポイント |
現金 クレジットカード 銀行振込 |
料金や支払い方法で最も優れているのは、「おそうじ本舗」となっています。
ダスキンはクリーニング業界最大手なので、知名度や実績が高く、クリーニング施工時間も短いという特徴があります。
比較してみるとカジタクは料金を強みとしているわけではないということがわかります。
これらのことからカジタクがおすすめな人は以下の通りです。
- イオングループであれば安心感できる人
- 料金が明確な業者に依頼したい人
- アフターサポート・補償体制が充実している業者が良い人
- WAONポイントを活用したい人
カジタクの口コミ・評判 まとめ
カジタクを実際に利用した人の評判・口コミをまとめると、以下のような意見が多くありました。
- 良い評判・口コミ① お風呂掃除と換気扇掃除してもらった！
- 良い評判・口コミ② 自分で洗濯しなくても綺麗！家まで届けてくれる
- 良い評判・口コミ③ 当日お掃除機能付エアコンクリーニングに変更してもらえた
- 良い評判・口コミ④ 大掃除は外注！次はキッチンもお願いしたい
- 良い評判・口コミ⑤ 冬布団がふかふかぬくぬくになった
- 悪い評判・口コミ① 集荷袋小さすぎて敷布団が入らない
- 悪い評判・口コミ② 保管付きクリーニングの仕上がりがえぐい
- 悪い評判・口コミ③ クリーニング保管で戻ってきたコートビニールが破けてた
- 悪い評判・口コミ④ 家事代行は4日前までに依頼しなきゃだめ
- 悪い評判・口コミ⑤ 次は無いな..
カジタクは過去に不祥事を起こした過去があるものの、内容は直接サービス内容に関係するものではありません。
また、イオングループが運営しているため安心して利用することができます。
しかし、料金は他社より高い傾向にありますが、相場より高いわけではないため、以下に当てはまる人がおすすめです！
- イオングループであれば安心感できる人
- 料金が明確な業者に依頼したい人
- アフターサポート・補償体制が充実している業者が良い人
- WAONポイントを活用したい人
