アマゾンプライム会員はひどい？やめたほうがいい理由は年会費？できることや勝手に500円引かれる原因と解約方法

ネット上でAmazonプライムのことを調べてみると「ひどい・やめたほうがいい」といったネガティブな検索キーワードをよく見かけます。

今回はAmazonプライムへの加入を検討している方を対象に「なぜこのような悪評が広まってしまっているか」をわかりやすく解説していきます。

筆者はAmazonプライム会員になって5年たつユーザーなので、この辺りの悪評についてはこれから契約を検討している人に誤解を与えると考えています。

なので、これらの疑問や真実についてまとめているので、ぜひ参考にしてください！

アマゾンプライム会員がひどい・やめたほうがいいと言われる理由3選

Amazonプライム会員の口コミや評判で「ひどい」「悪質」というレビューが多くみられますが、これらの原因は3つあります。

基本的に自分が気づかないうちに有料会員になっていたり、勝手に500円の月額料金が引かれていたりと、「気づきにくさ・わかりにくさ」をユーザーは問題視しています。

理由① いつの間にか有料会員になっている

Amazonプライム会員には有料プランに切り替えることで使えるサービスですが、「いつの間にか有料会員になってしまった」というレビューが非常に多いです。

アマゾンで購入手続きしてたら勝手に（どこか登録ボタン押したか不明）アマゾンプライムの有料会員登録されてた。みなさんも経験ないですか⁇
もう少し分かりやすい登録方法にしてもらいたいな！すぐ解約したんで月額料金は発生しないみたい。自分が悪いんだけどね😩#Amazon#Amazonprime#月額600円

— わかちこ (@waka_chiko0414) April 17, 2024

登録してないのにアマゾンプライム会員
なっててお金かかってるのなに😭

調べたら勝手になる人もいるとか
出てきてえ？？？どういうこと？？？？
解約どこ～～～～～～～～～！！！

— 三日月りり🌙KINDAN広報担当 (@KINDAN_RIRI) April 22, 2024

Amazonプライム会員になる手順は以下のようになっています。

この流れのポイントは「有料会員に自動切り替え」という点です。

「数タップでAmazonプライム会員の無料体験に登録してしまっている」ケースが多々あり、あまりにもスムーズに登録が進んでしまうことが問題視されています。

また、無料体験登録ページには30日間と明記されていますが、これに気づく人はレビューをみる限り多くないと考えられます。

Amazonプライム会員は一度登録すると無料体験期間後に自動で有料会員と移行するので、自身で解除するまで料金を請求されます。

これが、Amazonプライム会員が「ひどい・悪質・やめたほうがいい」と言われてしまっている原因のひとつです。

理由② 勝手に500円引き落としされてた

Amazonプライムの年会費5900円引き落としされてるの、買い物した時に良く見ずに勝手になってるパターンで無料期間終わったんだろうなとは諦めてるけど、引かれてるのにプライム会員になってないからキャンセルも返金するメニューも行けず、プライムビデオも見れないのどうしたら良いんだよまじで…

— れ (@QyfkGRpZbL39471) July 12, 2024

知らないクレカの引き落としがあったから調べたらアマゾンプライムに勝手に登録されてた　ふざけるんじゃない

— よるのとばり (@KaS9M1HkIA66234) May 4, 2024

理由1つ目でも紹介しましたが、「勝手に500円引き落としされていた」というこれまた気付かない間に起こった現象に対して不快感を感じている人が多いです、

Amazonプライム会員は自動引き落とし以外の選択肢がないので、「支払い方法を自分で選択した記憶がない」ことから勝手に引き落としされたという感じてしまうのですね。

これが、Amazonプライム会員が「ひどい・悪質・やめたほうがいい」と言われる2つ目の理由になります。

理由③ 解約方法が分かりにくい・手間がかかりすぎ

毎度の事ながらアマゾンプライム解約するときめちゃめちゃわかりにくいUIで引き止めてくるのうける。

— かなめ/mana/Hades (@kaname_FF14_ASR) July 16, 2024

Amazonプライムの解約、面倒すぎた…1時間かかってようやく解約手続き完了

なぜかWebページからは「会員情報を更新し、プライムをキャンセルする」が表示されず、なんどもページのリンクを踏んでるとたまに表示される謎仕様（リロードでは表示されなかった。。。

— 魔城兎希 (@usagi_mashiro) July 29, 2024

「Amazonプライム会員は解約方法がわかりにくい・手間が多い」という点も悪質・ひどいと言われる理由となっています。

無料体験期間のみで解約しようとすると、そのページに辿り着くまでに何回かページを遷移する必要がり、「解約させる気ないの？」とユーザーは不審に感じています。

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アマゾンプライム会員の解約方法

この章では、AmazonのアプリからAmazonプライムを解約する方法を紹介しています。

スマホブラウザ、パソコンからの解約方法もやることは同じなので解約を考えている方は参考にしてください！

Amazonプライム会員の解約方法は以下の通りです。

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【悪評の真相】有料会員への切り替わりと自動引き落としに気づかないのが原因

アマゾンプライム会員がひどい・悪質・やめたほうがいいと言われる理由をまとめると

上記2つの「支払いや請求」に関する2コンボがユーザーへの不信感を募らせる大きな理由です。

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アマゾンプライム会員ができることは？会員になるメリット11選

Amazonプライム会員になった場合の特典とサービスには以下が挙げられます。

Amazonプライムは、動画配信サービスや買い物の利便性向上の他に、音楽・写真など豊富な特典を提供しています。

これらの特典を月額500円で利用できる非常にお得なサービスと言えます。

アマゾンプライム会員ができること① お急ぎ便の利用や送料無料

アマゾンプライム会員ができること1つ目は「お急ぎ便の利用や送料無料」になるサービスです。

Amazonプライム会員の特典には、Amazonでの買い物時に送料無料になるサービスと注文が確定してから3日以内に配達されるお急ぎ便が利用できます。

送料無料・お急ぎ便が対象の商品は以下のようにプライムマークがついているので一目でわかります！

アマゾンプライム会員ができること② Amazonプライム・ビデオ

Amazonプライム・ビデオの概要	詳細
作品数	非公開
同時視聴可能数	3台
ダウンロード機能	可
対応画質	4K・フルHD・HD・SD
オリジナル作品	あり
倍速・再生速度	なし ※10秒スキップ機能あり
字幕・吹き替え	切り替え機能なし 字幕・吹き替え別作品扱い
対応デバイス	パソコン/スマホ/タブレット/ Chromecast/Amazon Fire TV Apple TV/TV(内蔵アプリ)

アマゾンプライム会員ができること2つ目は「Amazonプライム・ビデオ」でドラマや映画などが視聴できるようになります。

Amazonプライムビデオはサービスの充実度だけなら、VODの中でもトップクラスに優秀です。

名作映画やアニメ・ドラマなど、幅広いジャンルの作品を取り扱っており、Amazonプライム会員になると対象の作品を見放題で視聴できるようになります！

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アマゾンプライム会員ができること③ Amazon Prime Music

アマゾンプライム会員ができること3つ目は「Amazon Prime Music」が利用できるサービスです。

Amazon Prime Musicでは、対象200万曲以上の音楽が聴き放題のサービスです。

洋楽のラインナップが充実しており、楽曲をまとめた「プレイリスト」が豊富にあるので、気軽に曲の再生ができます。

また、歌詞表示機能やオフライン再生もできるので、会員になった方はぜひ活用してみてください！

アマゾンプライム会員ができること④ Amazon Music Unlimited

アマゾンプライム会員ができること4つ目は「Amazon Music Unlimited」が利用できるサービスです。

Amazonプライム会員になると、月額1,080円かかるところ特別価格月額880円で利用することができます。

最新曲から名曲まで幅広く取り揃えており、Amazon Musicではできない曲のダウンロードや高音質での無制限再生ができるようになります。

Amazon Musicの機能に物足りなさを感じている人にはおすすめできるサービスです。

アマゾンプライム会員ができること⑤ Amazon Prime Reading

アマゾンプライム会員ができること5つ目は「Amazon Prime Reading」が利用できるサービスです。

Prime Readingでは1,000冊前後がラインナップされており、アマゾンプライム会員なら無料で読み放題となります。

小説や漫画、雑誌、ビジネス書など幅広いジャンルの本がラインナップしています！

iPhoneやAndroid端末、パソコンはもちろん、Kindle端末・Fire端末にも対応しているので、ほとんどの方が電子書籍を楽しむことができます。

アマゾンプライム会員ができること⑥ Amazon Prime photos

アマゾンプライム会員ができること6つ目は「Amazon Prime photos」が利用できるサービスです。

写真をオリジナルサイズで画質を保持したまま保存でき、最大5人まで容量無制限のフォトストレージを共有することができます。

アマゾンプライム会員ができること⑦ Amazon Prime Try Before You Buy

アマゾンプライム会員ができること7つ目は「Amazon Prime Try Before You Buy」が利用できるサービスです。

試着してみたものは気に入ればそのまま購入できるので、ファッションレンタルに近いサービスと言えます。

アマゾンプライム会員ができること⑧ Amazonフレッシュ

アマゾンプライム会員ができること8つ目は「Amazonフレッシュ」が利用できるサービスです。

配達時間は8時〜24時まで、2時間ごとに配達時間を指定することができますが、エリアによっては7時〜23時までになる点には注意。

対象エリアは東京・神奈川・千葉の一部

業務用品の購入もできるので、日常生活で必要なものはほぼAmazonフレッシュで揃えることができます。

また、賞味期限が近い食品や飲料は40%オフになったりとお得に購入できるケースもあります。

アマゾンプライム会員ができること⑨ Prime Gaming

アマゾンプライム会員ができること9つ目は「Prime Gaming」が利用できるサービスです。

ゲーム配信ストリーミングサービスの「Twitch」では、プレミアム機能が使える特典もあります。

具体的に、毎月5本以上のPCゲームが無料でプレイすることができ、Twitchのサブスクライブ機能は無料になり、配信アーカイブの保存もできます。

また、配信者のウォッチパーティーに参加できるので、ゲームで楽しめる幅が大きく広がります。

アマゾンプライム会員ができること⑩ プライム会員限定先行タイムセール

アマゾンプライム会員ができること10個目は「プライム会員限定先行タイムセール」に参加できるサービスです。

Amazonセールはほぼ毎月開催されていますが、大型セールと呼ばれる人気のセールの開催は、以下の通りです。

大型セールは開催期間が短い傾向にあり、1日〜4日程度であるケースが多いです。

しかし、11月開催のブラックフライデーは約9日間程度と長いため、大きな買い物は11月にするのがおすすめです！

アマゾンプライム会員ができること⑪ マタニティ・ベビー用品割引

アマゾンプライム会員ができること11個目は「マタニティ・ベビー用品割引」になるサービスです。

Amazonプライムでは、おむつやおしりふきなどの商品が定期おトク便の場合、15%オフで購入できます。

子育てをしている方や妊婦におすすめのサービスで、対象商品のベビー用品が10オフで購入できたり、新商品のおむつやミルクのサンプル品などがもらえたります。

出産予定日や誕生日登録など出産前後のスケジュールや必要なグッズのリストを作成できるなど、「マイベビーリスト」にまとめることも可能。

得か？損か？Amazonプライム会員をやめたほうがいい人の特徴

この章では、Amazonプライム会員が読者にとって「得か？損か？」を判断できるよう契約をやめたほうがいい人の特徴について紹介していきます。

Amazonプライムの特典内容やおすすめできる人の特徴についてもわかるので、契約を検討している方はぜひ参考にしてください！

Amazonプライムの特典を使う機会がない人

上記の基準でまずはAmazonプライム契約への判断材料とします。

Amazonにおける買い物の使い勝手がよくなったり、動画・音楽・電子書籍などを年間プラン税込5,900円または月間プラン税込600円で使えるようになります。

ネット通販で買い物をしない人や音楽・動画・書籍などのサブスクは他社を利用している場合、あまりメリットはないかもしれません。

Amazonの「マーケットプレイス」でよく買い物している人

Amazonで買い物をする際に出荷元・販売元が他社の商品ばかりを購入する人はAmazonプライム特典の「送料無料サービス」が利用できないのでメリットはありません。

マーケットプレイスかどうかの判断基準は「✔︎Prime」があるかどうかでわかります。

送料無料サービスが使える条件については以下の通りです。

このように出荷元も販売元も完全に他社の商品は「マーケットプレイス」と区別して呼んでいます。

そもそもAmazonを年に1回も利用しない人

Amazonプライム会員特典を年に1回も利用しない人は月額・年間の料金をペイすることができないので、あまり向いていないと言えます。

Amazonプライムの料金の元を取るために配送料で比較します。

購入総額2,000円以下・お急ぎ便・日時指定した際には配送料がかかります。

このことからAmazonでの買い物回数が少ない人は不向きと言えます。

Amazonでの買い物以外で元を取る場合は「prime videoなどの特典に注目」してください。

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アマゾンプライムをやめる人が続出した背景について

Amazonプライムはネット上で検索をかけると「アマゾンプライム やめる人 続出」というようなワードがよく検索されていることが以下の画像からわかります。

アマゾンプライムをやめる人が続出した理由は、「月額料金の値上げ」です。

このことから「日本でも値上げが来るのでは？」と考えている人も多いです。

ちなみに2022年改定後の各主要国のAmazonプライムの年間プラン料金は以下の通り。

上記のように日本のAmazonプライム料金が安いかということがわかりますね。

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Amazonプライム会費が値上げした理由

アマゾンジャパン合同会社は2023年8月24日(木)に有料会員サービスである「Amazonプライム」の会員費を値上げしました。

値上げの理由にはいくつかありますが、主に物流業界の最低賃金上昇、ガソリン代や輸送費の値上げなどが要因と考えられています。

前述でも触れましたが、日本とアメリカではAmazonプライムの会費に大きな差があります。

つまり、値上げの理由には新たなサービスを拡充するために必要という捉え方もできます。

アメリカと同様の特典やサービスが日本でも全て実装される場合、日本のAmazonプライム会費はさらに値上げされる可能性もあります。

もちろん、すぐに大幅値上げとサービス拡充するわけではないので、今後の動向に注目してください！

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アマゾンプライム会員がひどい？利用者の評判・口コミ

アマゾンプライム会員は本当にひどいのかどうか、利用者の評判・口コミから紐解いていきます。

アマゾンプライムを実際に利用している人のリアルな声をまとめているので、登録を検討している方は参考にしてください！

アマゾンプライムはひどい？利用者の良い評判・口コミ

Amazonプライムに入れば、Amazonで購入した時も早く届くし、映画も観れるので加入しました*.(๓´͈꒳`͈๓).*
dアニメも入ってるけど、見れる時間があるかわからないけど、アマゾンプライムは入っておくと色々便利だから良き(,,•﹏•,,)引用：X(旧Twitter)

アマゾンプライムいままで無視してたが
これ便利やな
アニメも見れるし発送も早い

これは永続だな引用：X(旧Twitter)

アマゾンプライム会員ホント便利

プロテインも風邪薬も翌日には届くし、トイレットペーパー🧻切らして買いに行くのめんどくても通常価格で当日の今日届くんだもん引用：X(旧Twitter)

アマゾンプライムはひどい？利用者の悪い評判・口コミ

アマゾンプライム、観たいとおもうやつは、だいたい有料なんよね。

見放題っていって、ドコモショップで契約させといて、ちょっと、ひどい気がするのは、私だけ？引用：X(旧Twitter)

間違ってアマゾンプライム無料体験のボタン押してしまった。ひどいUIだな😠引用：X(旧Twitter)

いつもの事だけどアマゾンプライム辞めると意図的に発送遅らせるんだよな。日曜注文した物が木曜日だってよ。自社配達だと前よりひどいな。引用：X(旧Twitter)

アマゾンプライムに関するよくある質問

最後にAmazonプライムに関するよくある質問についてまとめたので、契約を検討している方は契約後のトラブルがないようチェックしておいてください！

Q：間違って登録してしまったのですが、キャンセル・解約は無料でできますか？

Q：Amazonプライム会員の支払い方法を変更したいです

Q：勝手に引き落としされたくありません。自動更新をオフにできますか？

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Amazonプライムの基本情報

出典：Amazonプライム・ビデオ

Amazonプライムの概要	詳細
評価
月額料金	通常600円/月会費 5,900円/年会費 Prime Student：300円/月会費 2,950円/年会費 ※Prime Studentは加入から4年間まで利用可 ※大学4年生が加入すると卒業後3年間有効 ※既存ユーザーは、9月24日以降、改定後の会費が適用
無料トライアル期間	通常：30日間 Prime Student：6ヶ月
特典の種類	無料の配送サービス Prime Video Amazon Music Prime Prime Reading Prime Gaming Amazon Photo Amazonファミリー プライム会員限定セール 数量限定のタイムセール Amazonブランド限定のクーポン 「Amazon Prime Day」
作品数	非公開
同時視聴可能数	3台
ダウンロード機能	可
対応画質	4K・フルHD・HD・SD
オリジナル作品	あり
倍速・再生速度	なし ※10秒スキップ機能あり
字幕・吹き替え	切り替え機能なし 字幕・吹き替え別作品扱い
対応デバイス	パソコン/スマホ/タブレット/ Chromecast/Amazon Fire TV Apple TV/TV(内蔵アプリ)
支払い方法	クレジットカード(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners) キャリア決済/あと払い(ペイディ)/Amazonギフト券 パートナーポイントプログラム(JCB・Oki Dokiポイント)

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アマゾンプライム会員がひどいと言われる理由 まとめ

アマゾンプライム会員がひどいと言われる理由は以下の通りです。

「支払いや請求」に関するこの2つがユーザーへの不信感を募らせる大きな要因となってます。

また、気づかず有料会員になっていた方が解約しようとしてもわかりにくい・手続きが面倒といった仕様になっているのも悪質と判断されている要因のひとつにもなっています。

AmazonプライムはAmazonをほとんど利用しない・サブスクサービスは他社を利用している人にとっては恩恵の少ないサービスです。

このような人からしてみればAmazonの無料体験に気づかないで登録している人が多いことは改善するべきの課題と言えます。