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アマゾンプライムビデオのぐるぐるが消えない?テレビやiPhone(スマホ)・iPad(タブレット)で見れない時の対処法

アマゾンプライム ぐるぐる 消えない アイキャッチ

アマゾンプライムビデオのぐるぐるが消えない

テレビでもアマゾンプライムビデオのぐるぐるが消えない…

アマゾンプライムビデオのぐるぐるを消す対策を知りたい!

この記事はせっかくAmazonプライム・ビデオに加入した人が一度は経験する「ぐるぐるが消えない」原因と対策について紹介する内容になっています。

記事で解説すること
  • アマゾンプライムのぐるぐるが消えない人のレビュー
  • アマゾンプライムのぐるぐるが消えない原因
  • テレビにAmazonプライム・ビデオが繋がらない・ぐるぐるが消えない時の対処法
  • Amazonプライム・ビデオの基本情報
  • アマゾンプライムのぐるぐるが消えないのまとめ

Amazonプライム・ビデオはテレビ以外にもスマホ・iPhone、タブレット・iPad、ゲーム機など様々な端末で視聴できる動画配信サービスです。

しかし、ネット環境や端末の状態によってはぐるぐるが消えないことも多々あり、使い勝手に不便を感じる人もいます。

今回は、このようなぐるぐるが消えない具体的な対処法をテレビ含めまとめているので、動画が視聴できないストレスから解放されますよ!

アマゾンプライムのぐるぐるが消えないというレビューは多い

アマゾンプライム ぐるぐる 消えない レビュー
Amazonプライムビデオとは専用のアプリをスマホ・パソコン・テレビ・タブレット・ゲーム機からダウンロードして、多くの動画を視聴することができるサービスです。

編集部で「Amazonプライム・ビデオ」のぐるぐるが消えないという人はどの程度いるのかSNSで調査したところ、2022年だけでも数十件以上のレビューが飛び交っていました。

上記のように「動画視聴中にぐるぐるが消えない」というトラブルが報告されています。

動画視聴を目的に「Amazonプライム会員」になった人にとって、読み込み画面のぐるぐるはストレスが半端ではないですよね。

では、このぐるぐるが消えない原因について次の章で紹介していきます。

アマゾンプライムのぐるぐるが消えない原因

アマゾンプライム ぐるぐる 消えない 原因
Amazonプライム・ビデオで動画視聴中にぐるぐるが消えない原因は以下の通りです。

アマゾンプライムのぐるぐるが消えない原因
  • ストリーミング再生は通信環境によって起きる
  • そもそもWi-Fiの速度が遅い
  • 視聴デバイスの調子が良くない

アマゾンプライムのぐるぐるが起きる原因は意外にも単純なものが多いので、この章で特定してください!

ストリーミング再生は通信環境によって起きる

アマゾンプライムビデオのような動画配信サービス(VOD)は、大抵「ストリーミング配信」という方式で視聴できます。

ストリーミング配信とは

視聴する動画のファイルを細かく分類し、受信したデータから順番に再生していく方式のこと。

小金持ちOL
小金持ちOL
簡単に説明すると「ストリーミング」は、動画をリアルタイムで読み込みながら再生しているということです!

ストリーミングでは、端末やHDD、SDカードなどに動画をダウンロードしてから再生する方式に比べて、読み込みながら再生するので、Wi-Fiなど通信環境の影響を受けやすいです。

ぐるぐるの根本的な原因は、この「動画の読み込みができない」ことが最大の要因となっています。

通信環境さえよくなればすぐ続きを視聴できますが、永遠と続くこともあるのが厄介な点。

iPadでは見れなかったけど、iPhoneでは見れた!

というような人もいるので、動画視聴する際は通信環境に気を遣ってみたり、デバイスを変えてみるのがおすすめ!

そもそもWi-Fiの速度が遅い

Amazonプライム・ビデオのぐるぐるが消えない最大の原因とも呼べるのは、「Wi-Fiが遅いから」ともよく言われています。

  • Youtubeを高画質に変えたら固まった
  • Instagramのストーリー投稿がうまくいかない
  • TikTokのアップロードが止まった
  • メールに添付した写真が送信されない

上記のようなトラブルのほとんどがWi-Fiによるもので、Wi-Fiをリセットするか、ルーターを買い替えるなどの対策が必要になることも。

他にも集合住宅にお住まいの方であれば、回線を住民と共有しているケースもあるので、利用人数が増えることで、速度が遅くなり、アマゾンプライムビデオのぐるぐるが消えない。

通常のネットサーフィンも満足できないということもよくありますね。

小金持ちOL
小金持ちOL
特に旧光回線を使っている場合は大容量になる高画質の動画にはスペックが追いつかないということもあるので、一世代前のネット環境の方は新しい回線に切り替えてください!

視聴デバイス(スマホ・タブレット・テレビなど)の調子が良くない

Amazonプライム・ビデオのぐるぐるが消えない

テレビでAmazonプライム・ビデオが見れない

上記の原因以外には、視聴しているデバイスに問題があることも考えられます。

  • 端末が古い
  • 容量やメモリの不足
  • アプリ自体の不良
  • SIMカードや端末本体の破損

このようにデバイスに問題があるとぐるぐるが消えない原因にもなります。

また、お使いの「FireTVstick」が古いものだとスペック不足による「ぐるぐる」が起きやすいです。

この場合は、別のデバイスに切り替えて視聴できれば、問題点が発見できます。

反対に同じWi-Fiを使用して、どの端末でも視聴不可、ぐるぐるになってしまう場合は、ネット環境に原因があると判断できます。

小金持ちOL
小金持ちOL
複数のデバイスで視聴することで、Wi-Fiなのかデバイスの問題なのかを反するということですね!

テレビにAmazonプライム・ビデオが繋がらない・ぐるぐるが消えない時の対処法

アマゾンプライム ぐるぐる 消えない 対策
Amazonプライム・ビデオをテレビで視聴している方では、「繋がらない」「見れない」「ぐるぐる」といったトラブルが起きることもあります。

世帯人数が多いご家庭ほどテレビで視聴している人は多いです。

今後テレビでAmazonプライム・ビデオを視聴する際に、繋がらない際の対処法について解説していくので、参考にしてくださいね!

テレビにAmazonプライムビデオが繋がらない時の対策
  • テレビを再起動してみる
  • Amazon FireTVstickの再起動をする
  • Wi-Fiの通信環境をチェックする
  • テレビ以外のスマホやタブレットで視聴する

テレビを再起動してみる


設置してあるテレビによってやり方は異なりますが、「再起動」することでAmazonプライム・ビデオが見れるようになったというレビューもいくつかあります。

設置しているテレビの種類によって再起動のやり方は異なりますが、再生機能がそもそもないテレビならコンセント抜いて強制終了してください。

テレビのメーカーごとに再起動のやり方をまとめたのでチェック!

テレビメーカー 再起動のやり方
ソニー ブラビア 電源ボタンの長押し、再起動メニューの再起動を選択
シャープ 電源を入れたまま、電源スイッチを5秒以上長押し、電源を「切」にします。
約1分後に再度電源を「入」にする。
レグザ 電源ボタンを長押し(8秒以上)し、「オンタイマー」と「電源」のランプが点滅したら手を離す。
「リセット機能により、再起動しました。」と表示されれば完了。
フナイ コンセントから抜いて、10分ほど時間をおき再起動する。

基本的に再起動した場合、3分以上時間をおいてからAmazonプライム・ビデオを立ち上げてみてください。

小金持ちOL
小金持ちOL
これで視聴できれば解決です!

Amazon FireTVstickの再起動をする

Amazon FireTVstick」をテレビに繋いでAmazonプライム・ビデオを視聴している方でぐるぐるが消えない時も再起動を試してください。

Amazon FireTVstickとは

Amazonが販売しているテレビ向け映像出力デバイスのこと。テレビのHDMI端子にFire TV Stickを繋ぎ、ネットコンテンツを利用できる。

Amazon FireTVstickにも種類はありますが、最新型の「fire TV stick 4K Max」や1世代前の「fire TV stick(第3世代)」など比較的新しいモデルであれば、トラブルは起きにくいです。

Amazon FireTVstickの再起動方法
  1. 設定画面の「マイFireTV」を開き「再起動」を選択
  2. リモコンの「決定ボタン」と「再生/一時停止ボタンの同時押しでも再起動する

上記のやり方でも再起動がうまくいかない場合は電源プラグを抜いて、数分おいてから繋ぎ直すやり方でも再起動できます。

小金持ちOL
小金持ちOL
テレビ・Amazon FireTVstickのぐるぐるが消えない時はAmazon公式も推奨するこの方法をぜひ試してみてくださいね!

Wi-Fiの通信環境をチェックする

再起動対策をしてもまだぐるぐるが消えない場合は、デバイスでなくWi-Fi・ネット環境に問題がある可能性が高いので、通信環境をチェックしてください。

Amazonプライム・ビデオを自宅で視聴する場合、Wi-Fi環境が必須なので、ルーターを一度再起動することで対策してみてください。

ルーターはテレビと違って再起動後すぐにネットに繋がらないこともあるので、安定してネットが使えることを確認してからAmazonプライム・ビデオのアプリを開いてください。

Wi-Fiが安定してつかるようになれば、ぐるぐるが消えない問題も解消できます!

また、ぐるぐるが消えない原因の解明にも繋がるので、テレビやルーターの再起動で対応してください。

小金持ちOL
小金持ちOL
テレビ・Amazon FireTVstickは古いなどの原因で故障やうまく動作しないことも多いので、新しく買い替えることも検討してくださいね!

テレビ以外のスマホやタブレットで視聴する

再起動による対策をしたけどやっぱりぐるぐるが消えない

アマゾンプライムビデオで動画をみたい!

このような場合はテレビ以外のスマホやタブレットでの視聴をしてください。

Amazonプライム・ビデオのように動画配信サービスは、ほぼアプリで提供していることからスマホ・タブレット・パソコン・ゲーム機などあらゆる端末で視聴することができます。

また、スマホやタブレットは持ち運びができるメリットもあり、ネットに繋がっていれば画面は小さくなりますが、どこでも視聴できるのは魅力的。

Amazonプライム・ビデオの基本情報

Amazonプライム・ビデオ ロゴ
こんな人におすすめ
  • Amazonサービスをよく利用する人!
  • 学生(大学・短大・専門)の方!
Amazonプライム・ビデオの特徴
  • 学生は半額で4年間Amazonプライムが利用できる!
  • 通常会員でも料金が格安でコスパが高い!
  • 新作やアニメ、ドラマ、バラエティ、オリジナル作品など幅広いジャンルをカバー
  • Amazonプライム会員特典がとにかく豊富すぎる!
  • 3台の同時視聴が可能で、4K高画質にも対応
  • 配信作品数は少なめ、全作品に視聴期間が設けられている
Amazonプライム・ビデオの概要 詳細
評価
月額料金 通常:500円/月 4,900円/年
Prime Student:250円/月 2,450円/年
※Prime Studentは加入から4年間まで利用可
※大学4年生が加入すると卒業後3年間有効
無料トライアル期間 通常:30日間
Prime Student:6ヶ月
作品数 非公開
同時視聴可能数 3台
ダウンロード機能
対応画質 4K・フルHD・HD・SD
オリジナル作品 あり
倍速・再生速度 なし
※10秒スキップ機能あり
字幕・吹き替え 切り替え機能なし
字幕・吹き替え別作品扱い
対応デバイス パソコン/スマホ/タブレット/
Chromecast/Amazon Fire TV
Apple TV/TV(内蔵アプリ)
支払い方法 クレジットカード(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners)
キャリア決済/あと払い(ペイディ)/Amazonギフト券
パートナーポイントプログラム(JCB・Oki Dokiポイント)

アマゾンプライムのぐるぐるが消えない まとめ

アマゾンプライム ぐるぐる 消えない まとめ
Amazonプライム・ビデオで動画視聴中にぐるぐるが消えない原因は視聴している端末とネット環境が要因となることが多いです。

この動画視聴中に起きる「ぐるぐるの対策」は、ルーターやテレビなどのデバイスを「再起動」することで治るケースが報告されています。

視聴に利用している端末が古い・動画視聴するためのスペックを持ち合わせてないこともあるので、買い替えの検討もするべきです。

ぜひ今回の記事を参考にして、Amazonプライム・ビデオを快適に満喫してくださいね!

ABOUT ME
リトルリッチ編集長
学生時代(2016年)にインターンとして事業会社に参画し、Webマーケティングを学ぶ。卒業後(2018年)はSEOコンサル会社に勤めながら金融系アフィリエイトサイトを運営。2019年12月に個人事業主として独立し、朝日新聞(子会社)や不動産会社が運営する複数のメディアにてアフィリエイト売上200万円〜500万円を達成。現在は東証プライム上場企業に転職を果たす。これまでの経験から読者に転職や副収入の獲得方法、有意義なお金の使い方を伝授するため、当メディア(リトルリッチ)を開設する。

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